中财数碳PROFESSIONAL SERVICES AND MANAGEMENT
项目验证专业问答智能体
专家客服智能体 · 业务规则问答智能体
面向规则密集型专业服务，回答业务、流程和操作问题，并将复杂事项转交人工团队。
WHAT IT DOES
承担的工作
- 专业知识问答
- 业务流程指引
- 问题分流与人工承接
INPUT
输入
机构知识库、业务规则、服务流程和用户问题OUTPUT
输出
有依据的回答、操作指引、分流记录和人工承接上下文OPERATING EVIDENCE
USE BOUNDARY
使用边界
不能确定或超出授权范围的问题应停止回答并转交人工。